ティム・クック氏は、Apple 社内で最も目立つ人物であるにもかかわらず、私生活はかなり控えめで、彼の習慣や日常生活についてはほとんど知られていません。この点に関して、 ウォール・ストリート・ジャーナルはアップルのCEOに関する非常に興味深いプロフィールを掲載しています。
細部へのこだわりから新製品の注意点まで
ティム・クック氏はCEOに就任する前、COOとして同社の経営を担当していた。スティーブ・ジョブズがアップルでの日常業務から引退する前に、ティム・クックを後継者に指名したのは2011年のことだった。それ以来、彼の立場の日常はほとんど変わっていません。
2011年の就任以来、クック氏は「私が聞きたいことを聞くな。正しいことをしろ」という前任者のアドバイスに従ってきた。彼は毎朝午前 4 時前に起きて、世界の売上データを確認し続けています。彼は金曜日の運営スタッフと財務スタッフとのミーティングを維持しています。通常は夜まで続くため、チームメンバーはこのミーティングを「ティムとのデート」と呼んでいます。 スティーブ・ジョブズがほぼ毎日訪れていたアップルのデザインスタジオを彼が訪れることはめったにない。
WSJはクック氏の同僚や知人の話として、同氏を「謙虚で100％仕事志向で、アップルに対する並々ならぬ献身的な姿勢を持っている」と評している。同氏のカレンダーには個人的な出来事はほとんどないようで、これは同氏が比較的孤独な立場にあるという同CEOの以前の発言と一致している。
2年前の感謝祭の日、ザイオン国立公園近くの孤立したアマンギリ・ホテルで彼が一人で食事をしているところを何人かの宿泊客が目撃した。宿泊客に尋ねると、アップルの最新iPhoneの発売で非常に多忙な秋を過ごした後、充電するためにホテルに来たと彼は答えた。 「ここには世界最高のマッサージ師がいます」と彼は言った。
Apple の方向性と経営の分野では、スティーブ・ジョブズが会社の DNA に植え付けた雰囲気とスタイルが維持されていることは、さまざまな情報源から明らかのようです。ティム・クック氏も同様に細部に重点を置いていますが、職場環境はよりリラックスしています。会議では、クック氏は非常に正確に質問するが、元会社役員のジョー・オサリバン氏によれば、相手が準備をしていないとあまり忍耐強くないという。
クック氏のスタイルのため、部下は多少の不安を抱えながら会議に参加することになる。彼は、Apple 社員の働き方や考え方を変えるほどの正確さで問題を追及しています。
「最初の質問は、『ジョー、今日は何ユニット生産しましたか？』です。」 「10,000でした。」「パフォーマンスはどうでしたか？」「98％です。」と答えると、彼は「わかりました。では、2％が失敗した理由を説明してください。」と言いました。 「分からない」と思うかもしれないが、誰もがクックになるというレベルの詳細がある」と元アップル運営責任者のジョー・オサリバン氏は語った。同氏によると、1998年にクック氏が到着した日のスタッフとの最初の会議は11時間続いたという。
マネージャーは、ティム・クックとの会議の前にスタッフに十分な情報を提供できるように準備を整えます。初心者は話さないことをお勧めします。ある幹部は「チームを守ること、そして彼を守ることだ。時間を無駄にすることはない」と語った。相手の準備が十分ではないと感じると、忍耐力がなくなり、会議の議題のページをめくりながら「次へ」と言ってしまうと、涙を流しながら帰っていく人もいます。
ティム・クック氏は、製品開発に対してやや冷静なアプローチをとっていますが、競合他社よりも先を行きたいと考えており、新しい製品カテゴリーに参入する際には非常に慎重です。 2015年のWSJによると、ハードウェア担当副社長のダン・リッチョ氏はスマートスピーカーのアイデアを検討しており、クック氏はそれについて何千もの質問や詳細情報の要求をぶつけたという。最終的に開発は中止されたが、Amazon Echo Cook のリリースに伴い、Riccio に連絡して「Apple のスピーカー部門はどこにあるのか」と尋ねた。
クック氏は新製品のアイデアを慎重に評価する傾向があり、一部の議論では、売れ行きが悪く会社の成功実績を損なう可能性のある製品は発売したくないという立場をとっている。
サービスに関しては、今のところティム・クック氏が望むほどの成功は得られていないものの、サービスの進化と将来には満足しているという。サービスチームのメンバーは次のように述べています。
クック氏は、アップルが時間の経過とともに加入者を獲得できると確信している。 「全力を尽くすつもりはない」が、「世界中に10億台のデバイスがあるので、もう少し優れたものがあれば、人々はそれを採用するでしょう。」
詳しいプロフィール（ペイウォール後）は、The Wall Street Journalで読むことができます。