Appleはここ数週間、新型コロナウイルス感染症の影響を最も受けた米国内の複数のApple Storeを再び閉鎖した。状況が変化するにつれて、会社の戦略も変化しますが、現時点では、全従業員の別のキャンパスへの復帰が完了するのは 2021 年になる見込みです。
Apple StoreからApple Store Onlineへ
ブルームバーグが報じているように、複数の店舗の閉鎖を受けて、アップルは同社が3月から募集しているサポート職で店舗従業員にリモートで働くことを奨励している。たとえば、Apple Store の従業員は、オンラインのテクニカル サポートの職に就くことができます。
Apple は通常の店舗が閉鎖されている間、従業員に在宅勤務を強制しておらず、すべての給与を支払い続けています。しかし現在では、オンラインまたは電話によるサポートの需要が高まっているため、従業員の参加をより積極的に奨励しています。 Retail + People担当シニアバイスプレジデントのディアドラ・オブライエン氏は従業員向けビデオで次のようにコメントした。
店舗が休業している場合は、Retail at Home に登録し、マネージャーに相談してください。この期間中、チームがリモートで顧客のケアを行えるようにする必要があるためです。しばらくの間、リモートで作業する必要があるかもしれません。
これは私たちがお客様に体験してもらいたいものではありません。したがって、私たちはお客様のいる場所に確実に行き、この非常に困難な時期を乗り越えられるよう支援したいと考えています。ご存知のとおり、特に現在、人々はデバイスに大きく依存しています。
Apple Parkまたは Apple の他のいくつかのキャンパスで働く従業員について、 同社は重要なポジション、特にエンジニアへの復帰を優先しています。
ユーモアを交えてより良い状況を改善する
Apple は、リモートワークとそれに伴う課題に焦点を当てたユーモラスなビデオを公開しました。このビデオでは、4 人の主人公が段ボール製の箱の非常に厳しい納期に間に合わせようとしています。
依然として、締め切り、会議、グループチャット、電話会議、同僚や上司の世界です。しかし、それは子供たち、犬、毛のない猫の世界でもあります。そして、チームが iPad、iPhone、iMac、MacBook、またはそれらすべてを使用しているかどうかに関係なく、コラボレーションが絶え間なく行われる世界です。在宅勤務 (またはどこからでも仕事) は新しいことではありませんが、一緒に何ができるかは新しいことです。
7 分間では、新しい iPad Pro でLiDARスキャナーを使用するMeasurementsアプリや、 FaceTime 、 iMessage 、その他の Apple ツールと併せてNotesアプリのドキュメント スキャン機能などのツールが使用されていることがわかります。
状況が引き続きリモートワークを推奨する中、Apple はオンラインでのサマーキャンプの開催から教育者や学生向けの新しいプログラミングツールに至るまで、誰もが利用できるいくつかのリソースを提供しました。