それは私たちがすでに知っていたことです。Apple Pay は、綿密な計画とかじられたリンゴによる完璧な実行に基づいた、優れた戦略のもう 1 つの例であることが確認されました。しかし、常にそのように見られていたわけではありません。
世界的な展開が遅れ、約束を果たさない競合提案からの嫌がらせにもかかわらず、Apple Pay は世界をリードする決済システムになりました。
モバイル決済のリーダーとしての Apple Pay
昨年11月にティム・クック氏が株主の前で最後の介入を行い、Apple Payの進歩を強調したが、メディアは注目しなかった。そのときクック氏はこう言った。
今回は、世界ナンバーワンの非接触型モバイル決済サービスである Apple Pay の卓越したパフォーマンスにスポットライトを当てたいと思います。取引量は前年比で3倍に増加した。これを大局的に考えると、Apple Pay は PayPal モバイルよりもはるかに多くのトランザクションを生み出しており、その成長率は 4 倍となっています。
さまざまな支払い方法とそれぞれの会社は、あなたのビジネスについてあまり多くの数字を与えません。しかし、PayPal についてクックが言ったことに基づいて、いくつかの計算をすることができます。 前回の株主総会で、PayPal は 2018 年の第 3 四半期に 25 億件の取引が行われたことを保証しました。
これらの取引で管理される金額のうち、40% は携帯電話から発生しています。このパーセンテージがトランザクションにも同じであると仮定すると、四半期ごとに約 10 億件のトランザクションが実行されることになります。クック氏の言葉によれば、Apple Pay は PayPal モバイルよりもはるかに多くのトランザクションを処理し、4 倍の速さで成長しているという。
さらに例を示します。 eBayは前回の株主総会でApple Payに直接言及し、次のように述べた。
購入者の観点から見ると、これまで支払いにクレジット カードを入力してきた [eBay アカウントを持たない] 招待された購入者は、[登録ユーザーへの] 非常に高いコンバージョンを示しており、Apple Pay はすでに潜在的なボリュームの 12% のシェアを獲得しています。
[…] さらに、買い物客は Apple Pay のような支払い代替手段に興奮しており、iPhone および iPad を使用している顧客の 10 人に 1 人以上が Apple Pay を選択するなど、非常に強力な導入が見られます。
PayPal は eBay の不可欠な部分であり、現在は eBay の子会社であることを思い出してください。 Apple からの具体的なデータは不明ですが、モバイル決済の「リーダー」であるという同社の主張が真実ではない場合、PayPal のような競合他社がApple に疑問を投げかけるのが確実に見られるでしょう。
Apple Payの世界展開とその他の用途
ここ数カ月、Apple Payはアクセルを踏み込んでいる。11月にベルギーで発足し、翌月にはドイツも加わりました。そしてスペインでは先週、 待望のINGダイレクトが参加銀行として加わった。 IphoneFocus.clickでは最も重要なヨーロッパ諸国に焦点を当ててきましたが、世界の他の国々におけるその進歩もまた重要です。
Appleは昨日自社ウェブサイトで、米国の最も重要な小売業100社のうち74社がApple Payを採用したと発表した。この国では、ユーザーの銀行に関係なく、企業はこのシステムを採用する必要があるため、これは重要です。そして、 MacRumorsで見られるように、チェコ共和国やスロバキアなどの他の国々や、オーストラリアの新興銀行でも同様のことが予想されています。
しかし、それだけではありません。 Apple は、一方ではモバイル決済の新しいパートナーを追加する一方で、もう一方ではプラットフォームの新しい用途の創出にも取り組んでいます。 すでに米国の 3 つの大学がこのシステムを有効にし、学生が昼食代の支払い、洗濯代の支払い、授業や図書館などの施設へのアクセスなど、あらゆることができるようにしています。
CurrentC または Apple Pay を終了させようとした幽霊
この時点でCurrentC を覚えている人はいますか?これは、2014 年のモバイル決済熱の真っ只中に、北米の大手小売業者によって作成されたモバイル決済システムでした。ちょうど Apple Pay が米国に到着したときでした。
CurrentC のアイデアは、変化の波を利用して、顧客とクレジット カード処理会社の間にくさびを打ち込むことであり、クレジット カード処理会社は取引ごとに約 2 ～ 3% を支払わなければなりません。 CurrentC は彼らを彼らから解放し、より良い手数料を交渉できるようにするはずだった。昨日の Apple の発表で、Target と他の大手小売業者が Apple Pay の導入に動いているとのことで、CurrentC の運命は決まった（まだ決まっていないとしても）。
John Gruber 氏が自身の Web サイトで指摘しているように、CurrentC は小売業者の問題の解決策でした。消費者問題の解決策ではありません。これらすべてに対して、Apple Pay は、優れた製品、綿密な計画、継続的な反復、そして最初は誰もが疑っていたものをその分野のベンチマークに変えるための完璧な実行という、さまざまな面で Apple が使用した戦略の新しいケーススタディを表しています。