昨年の夏、スパム電話の撲滅を目的とした商用電話に関する新しい法律が施行されました。これは、同意されていない場合にこの種の電話を分類する方法です。ただし、場合によっては引き続き受信します。
すでに法律で禁止されているものなので、どのような場合に受信が許可され、どのような場合に受信できないのか、またiPhoneからの受信を避ける方法を知っておくことをお勧めします。残念ながら完全に確実な方法はないことはすでにお伝えしましたが、これらの不要な通信を可能な限り減らすだけで十分です。
迷惑電話の受信が許可されている場合があります
この種の通話を規制するのが一般電気通信法の改正だ。その目的は、完全にすべての通話を終了することではなく、不要な通話を排除することです。したがって、はい、細字部分がありますが、それらを受け取ることが合法である例外もあります。
- 私たちが以前に同意を与えたとき、これは私たちが知っておくべきことですが、多くの場合、それを知らずに与えてしまいます。一部のサービスの利用規約には、読むのをやめずにすぐに同意する場合があり、通話の受信に対するこの同意がサービスに反映される場合があります。したがって、実際には許可していても、許可しなかったと信じていることがほとんどです。
- 当社が電話会社とのキャンセルを行う場合、前述の法律により、オペレーターはキャンセルが発生してから最大 12 か月の期間を設けて顧客を維持または呼び戻すことができると考えられています。したがって、最近会社の購読を解除したのに、まだその会社から電話がかかってくる場合、それは合法です（後で説明しますが、反対しない限り）。
- スペイン国外から電話をかけてきた場合、一部の企業は国外に下請け業者を抱えており、これは外部から電話をかける交換機があることを意味します。このような場合、法律は適用されず、電話で問い合わせることができます。スペインで使用されている +34 プレフィックスが付いていなくても、それらを区別することができます。
- 緊急電話などの公共の利益を目的とする通話の場合は、 すでに他の通信システムが存在しており、それを除けば商業通話とはみなされません。同様に、INE (国立統計研究所) も、実施されている研究の一環として、アンケートを実施するためにあなたの番号をランダムに取得することがありますが、これは回答が必須ではありません。
- 実際には営業電話ではなく、詐欺である場合、実際の会社になりすましてオファーをし、それによって被害者を引き付ける電話詐欺が数多く存在します。明らかに、これらの通話自体は詐欺行為であるため合法ではないため、新しい通信法の対象にはなりません。したがって、合法的に受け取ることはできませんが、受け取ってしまう可能性は十分にあります。
通信を拒否する権利が優先されます
電話を受けることに同意したかどうかに関係なく、電話を 1 回受信したら、同じ通話で商業目的で電話をかけないようリクエストすることができます。そして、注意してください。ここでは、あなたがその会社の顧客であるかどうかは関係ありません。どの国民も、商業的な通信が行われないように要求する権利を持っているからです。
同じ電話で応答する必要がありますが、電子メールで伝えることも可能です。連絡先メールは同社の公式 Web サイトに表示され、電話に加えて広告メールを受信したことがある場合は、メールの最後にあらゆる種類の通信を停止する簡単な方法も表示されます。
電話会社の場合、通常、アプリケーションには商用電話を受信するオプションのチェックを外せる一連の通信設定があるとします。同様に、通常、同じセクション内で SMS や電子メールを介した通信を回避できる可能性があります。
iPhone でスパム電話を回避するその他の方法
Google スパム フィルターがあるAndroid とは異なり、Apple のシステムは標準で商用電話の受信を防ぐという点で完全に納得できるものではありません。特定したら、そこで立ち止まって、応答するかどうかを決定しますが、受信する場合は受信されます。したがって、次の代替案のみが残されています。
- ロビンソン リストに登録してください。これはウェブサイトから無料で行うことができます。これは商業通信を行うすべての企業がアクセスできるリストであり、理論上、企業から当社に電話がかかってくる可能性が排除されます。さて、私たちは自分自身や他の人々の経験から、それが必ずしも効果があるわけではなく、一部の呼び出しはすり抜けてしまうということを警告しなければなりません。
- iOS での電話番号のブロック。最初の通話は妨げられませんが、その番号からかけたい他のすべての通話は妨げられます。電話を受信したら、通話記録を入力し、番号の横にある「i」アイコンを押して、「この連絡先をブロック」オプションをタップします。 iPhone で番号をブロックするもう 1 つのオプションは、[設定] > [電話] > [ブロックされた連絡先] に移動し、[新規追加] をクリックすることです。
同意のない商用電話を受け続けた場合に報告する方法
コマーシャル通信を拒否すると、通話が停止されるまでに 1 週間程度の期間があることに注意する必要があります。それ以降も電話を受信し続ける場合は、これらの電話を報告する 2 つのオプションがあります。AEPD (スペインデータ保護庁) が最も推奨されています。
- 電話をかけてきた会社にクレームを申し立てます。これは、通信のキャンセルに問題があることが判明した場合に、社内システムで起こり得る問題を解決するのに役立ちますが、残念ながら、電話が本当に計画的である場合、通常は役に立ちません。
- AEPD の Web サイト上のフォームを使用して、 AEPD に苦情を申し立てます。このフォームには、通話が行われたことを示すグラフィック証拠 (キャプチャまたは録音を問わず) を添付する必要があります。
同様に、かかってきた電話が詐欺の試みである場合は、警察に通報することをお勧めします。詐欺の被害にあった場合はなおさらです。このような場合、それが本当に詐欺であることを示すあらゆる種類の証拠を提示することもお勧めします。