App Storeからアプリを購入するか、 iTunesからコンテンツを購入すると、Apple は取引を行ったユーザーに購入レシートを記載した電子メールを送信します。無効にすることもできますが、これはすべての顧客がデフォルトで受け取る自動プロセスです。
しかし、ますます多くのユーザーが、受信トレイでこれらの通知を受信しなくなったことに気づいています。問題は 10 月末に悪化し始め、購入確認はすぐに受け取ったものの、数日経っても通常の領収書は受け取らなかったという証言がインターネット上に複数掲載されました。
_ Cult of Mac _ によると、Apple はこれが特定のユーザーの電子メールに影響を与える独自の問題であることを確認しました。同社が調査している間、 App Store および iTunes から手動で領収書をリクエストする方法を説明します。
iOS および Mac 経由で iTunes および App Store のレシートをリクエストする方法
iOS デバイス (iPhone、iPad、または iPod touch) からレシートを手動で再送信するには、次の手順に従う必要があります。
- 「設定」を開きます
- 上部で自分の名前を選択し、 「iTunes と App Store」に移動します。
- Apple IDをクリックして「Apple IDを確認」に進みます。
- 「購入履歴」を選択します
- 領収書が必要な商品を探して「再送信」ボタンをクリックします。
Mac コンピュータではプロセスが異なります。
- 「iTunes」または「ミュージック」アプリケーションを開きます
- 上部のメニューバーで「アカウント」に移動し、 「アカウントを表示」を選択します。
- 「購入履歴」セクションにスライドし、「すべて表示」をクリックします。
- 領収書が必要な商品を選択し、 「再送信」ボタンを押します。