Appleは人工知能に関して大きなことを準備している。さらに、 CEO のティム・クック自身が数週間前にそれを認めているので、これは単純な噂ではありません。 MGIE という AI を使ったプロジェクトも見かけましたが、彼らはカリフォルニアの大学と共同で今月立ち上げました。今、彼らは確かに何か重要なものを隠しているというもう一つの手がかりを与えました。
これはChatGPT に似た便利なチャットボットです。有名な Ajax プロジェクトは、一般向けの AppleGPT のようなものを示唆するものとして数か月前にすでにリークされており、今日に至るまでその可能性は排除されていません。もちろん、現在「Ask」として知られているものは、労働者のみを対象としたツールです。おそらく、 iOS 18での広範なリリースの前菜としてでしょう。
お客様の問題を解決するための最大 5 つの技術的な質問
MacRumors で発表したように、Apple は一部の従業員に「Ask」（スペイン語で「Preguntar」と訳される）を試すことを許可しています。これは、少なくとも現時点では、チャットまたは電話によるテクニカル サポート スペシャリストのサポートとして機能することに重点を置いたツールです。
このツールがどのように機能するかを示す画像や実際の例は、競合する他の生成人工知能と比較できるようには明らかにされていません。前述の媒体によると、この媒体は、クライアントが抱えているあらゆる種類の問題を解決できるよう、最大 5 つの技術的な質問に答えることを目的としているということです。
Ask が提供した回答ではありませんが、質問の例として挙げられているのは、「クライアントがデバイスを iOS 17.3 にアップデートできないのですが、どうすればよいですか?」というもので、初心者のアドバイザーにとっても、運用ができないときに顧客にサービスを提供する場合にも役立つ可能性があると私たちは理解しています。 Ask と話すのは消費者です。しかし、現時点ではそれは少数の Apple 社員向けであると私たちは主張します。
「Ask」は今年 Apple 顧客に提供されるもののプレビューですか?
他のパイロット テストと同様に、Ask は使用者からのフィードバックを完全に受け入れます。また、このツールは、回答がどれだけ役に立ったかどうかに基づいて回答を評価する機能を提供します。これは、より多くの技術サービス従事者に拡張されたツールになるという考えであるとも言われています。
いつかこのツールがすべての Apple 技術者の仕事に不可欠になるかどうかは誰にも分かりません。現時点で実証されているのは、この分野で同社がツール自体を活用できるほど十分な進歩が実際にあったということです。
次のステップは、私たちが最も期待しているステップです。それは、AI が私たちの iPhone、iPad、Mac に到達することです。仕組みはまだ非常に謎に包まれているため、疑問を解消するには 6 月の開発者会議を待つ必要があります。今のところ、彼らがアプリケーション開発も含めたあらゆる分野に到達したいと考えていることがすでにわかりました。