最新の MacBook および MacBook Pro モデルでは、 少数のユーザーがキーボードの問題に悩まされていました。これらの MacBook および MacBook Pro に組み込まれている「バタフライ」メカニズムにより、キーが正しく動作しなくなることがあります。新しい修理プログラムにより、これらの問題が発生した場合、これらのラップトップを無料で修理できるようになります。
バタフライキーボードの問題
「バタフライ」キーボードのおかげで、Apple はラップトップのキーボードの厚みを減らすことができました。キーの移動量を完全に犠牲にすることなく、数ミリメートルの厚さを減らすことが可能です。対照的に、発売以来、 何人かのユーザーがラップトップで問題に悩まされています。
Apple のサポート ページによると、最も一般的な問題は次のとおりです。
- 文字や文字が予期せず繰り返されます。
- 文字や文字は表示されません。
- キーを動かすと「ベタつき」を感じるか、期待どおりに反応しません。
プログラムに含まれる MacBook および MacBook Pro のモデル
「バタフライ」キーボードは、2015 年に最初の 12 インチ MacBook が登場したときに初めて登場しました。このモデルは MacBook Air よりもはるかに薄いですが、これを実現するために Apple はキーボードの設計を変更しました。したがって、無償修理プログラムの対象となるノートパソコンのモデルは次のとおりです。
- 12 インチ MacBook Early 2015
- 12 インチ MacBook Early 2016
- 2017 年以降の 12 インチ MacBook
- 2016 13 インチ MacBook Pro (Thunderbolt 3 ポート 2 個付き)
- 2017 13 インチ MacBook Pro (Thunderbolt 3 ポート 2 つ付き)
- 4 つの Thunderbolt 3 ポートを備えた 2016 13 インチ MacBook Pro
- 4 つの Thunderbolt 3 ポートを備えた 2017 13 インチ MacBook Pro
- 2016 15 インチ MacBook Pro
- 2017 15 インチ MacBook Pro
お使いのラップトップがこれらのいずれかで、キーボードに問題があると思われる場合は、 Apple テクニカル サービス にお問い合わせください。彼らはあなたのケースを調査して、それが修理プログラムに該当するかどうか、該当する場合は必要な修理の種類を判断する責任を負います。この修理はいかなる場合も保証を延長するものではないことに注意してください。一方、ラップトップは、Apple Store または正規ストアで販売されてから 4 年未満が経過している場合にのみ保証されます。
最後の詳細として、 Apple は、近年キーボードを交換し、以前に指定された条件を満たしたユーザーに対して修理代金を返金します。したがって、修理を受け、その費用が保証の対象外だった場合は、Apple に問い合わせて返金できるかどうかを確認することができます。
詳細情報 | アップルサポート
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