電子機器の修理可能性を高める取り組みが注目を集め始めてから数年が経ちました。ガイドの発行や修理キットの販売を事業とするiFixitなどの団体や企業が主導し、米国の機関に対し修理の権利を支持する立法をするよう圧力をかけてきた。
この国の司法制度による最近の独占行為の捜査プロセスを受けて、これらのロビー団体は活動を強化し、アップルに焦点を当てている。
電子機器を修理する権利
修理する権利は、消費者が家庭用電化製品製品の修理または改造を許可する法律の提唱者です。この法律は、電子製品のメーカーに対し、公式の技術者やメーカーが認可した第三者に頼らずに、ユーザーが自分で作業できるようにマニュアルやコンポーネントの提供を強制しようとしています。また、保証がまだ有効であった場合、保証が失われることを意味するものではありません。そのアイデアは、以下を通じてエンドカスタマーにより大きな権限を与えることです。
- 公式および公開情報およびマニュアル。
- 公式のスペアパーツとパーツ。
理論的には、ユーザーが取扱説明書や公式の部品やコンポーネントにアクセスできれば、公式の修理工場に頼らなくても、より低価格でデバイスを修理できることになります。多くの場合、数十キロメートル離れたところにあるもの。
重要な点は、修理する権利には、ユーザーが電子機器の内部に簡単にアクセスできることも必要であるということです。ますます小型化するデバイスの小型化と電子密度の増加により、メーカーは製品を密閉し、簡単に開けることができなくなり、多くの場合、「家庭用」の修理や非公式の第三者による修理が不可能になります。
修理する権利の擁護者らは、企業は修理工場の独占を守るためにこの種の法律に反対していると主張している。また、新製品の購入を促進する方法としても機能します。
Appleと修理の権利
iFixit は、電子製品の家庭修理分野をリードする Web サイトです。 Apple 製品の内訳は非常によく知られており、IphoneFocus.clickでは新しい Apple 製品が発売されるたびにそれについて議論します。 iFixit は、修理する権利の最大の擁護者の 1 つであり、Apple 製品の修理可能性の低さを頻繁に批判しています。最新のものの 1 つは Powerbeats ヘッドフォン、AirPods よりもわずかに修理が簡単です。
Appleは常に、いわゆる修理の権利に反対してきました。 Axios の記事( MacRumors経由) のおかげで、この取り組みに関する同社の公式スタンスについてもう少し詳しく知ることができました。 Appleの広報担当者は次のように述べています。
当社は、お客様が製品が安全かつ正確に修理され、リサイクルをサポートする方法で修理されることを常に確信できるようにしたいと考えています。当社は認定技術者のネットワークを継続的に拡大しており、米国内のすべての Best Buy ストアが認定サービス プロバイダーになったことを発表しました。
Best Buyへの言及は、この国の有名な電子機器チェーンとの合意発表からわずか数週間後に行われた。これにより、 1,800 以上の店舗と 7,600 人の専門家が、 iPhone の画面交換と同じくらい一般的な修理を行えるようになりました。しかし、修理の安全性や廃棄されたコンポーネントのリサイクルにも重点を置いています。
非公式の修理工場が提供する修理価格は、互換性はあるものの低品質のコンポーネントを使用しているため、Apple の修理よりも安くなります。簡単なバッテリー交換で取り付けたバッテリーが、数か月後に劣化してしまう (火災を引き起こすことさえある) ことはよくあります。あるいは、数日後に iPhone の画面に欠陥が現れ始めることもあります。 Apple は常に自社製品の寿命だけでなく、リサイクルや環境への配慮を強調してきました。
これらすべてを考慮すると、同社が自社の製品を認定された専門家のみが開封することを好むのは当然のことです。ここでの最も正確な批判は、このブロックの膨大な数のユーザーとその修理ニーズにより、店舗には津波のようなリクエストが殺到しているということです。確かに、公式サポートを得るのが難しい場合、ユーザーは他の非公式ワークショップで運を試す可能性が高くなります。そして、ここでBest Buyとのような合意が生まれるのですが、私たちはより多くの国で合意に達することを望んでいます。
この公式修理ポイントの増加と、修理コストの削減の可能性を組み合わせることで、修理する権利の目的は満たされることになります。 iPhone のバッテリーや画面を自宅から 20 分のところにあり、手頃な価格で交換できるのであれば、自分で交換できると主張するユーザーはほとんどいないでしょう。個人的に、私はiPhone 3G のバッテリーを数回交換したことがありますが、これはリスクの高い作業です。最近のモデルではさらに困難になります。
新しいコンポーネントで Mac コンピュータを改善する
これまで、修理可能率が非常に低い iPhone や iPad、さらには AirPods や Apple Watch などのデバイスに焦点を当ててきました。 Mac のようなコンピュータでは状況が異なります。少し前までは、コンピュータを開いてRAM を増やしたり、 ハード ドライブを SSD に交換したりすることが完全に可能でした。実際、これは私が数年前に 2011 MacBook Pro でやったことです。
以前は、両方にアクセスして交換することは比較的簡単でしたが、最近のモデルでは、これは不可能ではないにしても、はるかに困難になりました。より軽量でコンパクトなデザインを追求するため、Apple は非標準コンポーネントを使用するようになりました。あるいは他の利点を探すこともできます。たとえば、 現行世代の MacBook Pro の SSD はんだは故障の可能性を減らし、必要なスペースを減らし、ポートを含めるよりも安価です。
これにより、ユーザーは、デバイスの耐用年数全体にわたって必要と思われるコンポーネントを備えたデバイスを購入時に選択する必要があります。つまり、 RAM とストレージ容量が増えるため、価格も高くなります。ここでは、修理する権利の方が合理的です。これにより、ユーザーはより安価な機器を利用できるようになり、小さな変更を加えるだけでその有用性を長期にわたって延長できるようになります。
ただし、 Apple ラップトップの小型化が進み、カスタマイズされたコンポーネントが組み込まれているため、この可能性は遠ざかっています。現在の Mac に搭載されている T2 セキュリティ チップ、またはこの方向での Intel のポイントが Apple ARM プロセッサに置き換わるという絶え間ない噂。少数のユーザーが専門家に頼らずにこの種の変更を行っているという事実は、この種の法律に反対するという Apple の決定において重要な役割を果たしているのは確かです。
すべてにもかかわらず、Apple は、 Mac Pro という1 つのデバイスをいじくり回してコンポーネントを交換できるようにしておくことをいとわないようです。年末には、最も要求の厳しい専門家向けに設計されたこの装置のカスタマイズの可能性について学ぶ予定です。