Apple App Store の運営は、App Store レビュー ガイドラインとして知られるルールによって管理されます。しかし、その内部の仕組みはあまり詳しくわかっておらず、一部の開発者にとってはイライラする可能性があります。 CNBC は、これまでに見たことのないレポートで、 Apple App Store でのアプリのレビュー プロセスがどのように機能するかを公開しています。
新しいアプリとアップデートを手動でレビューする
すべての新しいアプリと既存のアプリの更新は、アプリ レビュー チームが関与する手動レビュー プロセスを経ます。 App Review はこの部門の名前として知られており、 iOS、watchOS、tvOS App Storeの人口管理を担当しています (不思議なことに、macOS については言及されていません)。
審査官は、App Claim と呼ばれる、デスクトップ Mac 上のポータルを通じてアプリのバッチを申請します。 Apple TV や Apple Watch 用のアプリを評価するテスター ステーションもありますが、iPhone 専用アプリであっても、接続された iPad でアプリをレビューすることがよくあります。
毎日、レビュー担当者はこのシステムから約 50 ～ 100 個のアプリを収集します。ほとんどの初心者は iPhone アプリのみから始めますが、経験を積むにつれて、サブスクリプション、アプリ内購入、その他のプラットフォームを備えたアプリをレビューし始めます。プロセスは単純ですが、アプリをガイドラインと比較して非準拠を探すという単純なものですが、各アプリに費やす時間は合計で数分しかありません。
ほとんどのアプリは非常にシンプルで、ほとんど時間がかかりません。レビュー担当者はアプリを分析するとき、それを承認するか、保持するか、拒否するかを決定する必要があります。 Phil Schiller が App Store を担当して以来、平均レビュー時間は大幅に短縮されました。 CNBC によると、Apple はアプリの 50% を 24 時間以内にレビューすることを目指しています。
Apple が新しいバージョンの iOS をリリースし、開発者がそれに適応する必要があるときなど、繁忙期には、この指標が 6% に低下する可能性があります。この期間中は、労働時間が 1 日あたり最大 12 時間に達することがあります。
アプリが拒否された場合、開発者は苦情を申し立てることができます。これにより、状況に応じて段階的に拡大されるアプリのレビュー プロセスが開始されます。最初のインスタンスはアプリ審査委員会として知られており、上級審査官の一部で構成されています。 Apple のルールがあまり明確ではない場合、または悪名高いケース (現在利用可能なSteam Linkや Spotify など) の場合、ルールは Phil Schiller および App Store の他の副社長で構成されるエグゼクティブレビューボードに渡されます。 。
大規模なチームがあなたの個人情報をセキュリティで保護します
2015 年 12 月、 Apple は Phil Schiller をApp Store の責任者に任命しました。これは、Apple の幹部が管理するマーケティング領域に属することを意味します。現在、App Store レビュー チームには次のような特徴があります。
- 300人以上が働いています。
- カリフォルニア州サニーベールに 2 つのオフィスがあり、コークと上海にもオフィスがあります。
- チームは 81 の異なる言語で話します。
- 彼らは下請けではなく、すべての福利厚生を享受できる Apple のフルタイム従業員です。
CNBC の記事は、コンポーネントのアイデンティティを守ることに熱心であるという非常に重要な問題も示しています。チームの日常的な管理はロン・オカモトという副社長が担当しますが、彼の部下はセキュリティのために匿名性を維持しています。
場合によっては、アプリが拒否されると、開発者側に不快な反応が生じ、自分たちの生活が危険にさらされる可能性があります。報告書作成のために収集された証言の中には、一部の開発者がチームメンバーを脅迫する可能性があることが確認されています。
そのため、アプリレビューチームのメンバーが開発者に電話で連絡して拒否を明確にする場合、多くの場合、自分自身を単に「ビル」と名乗ります。姓を追加せずに。この人物は、Apple がユーザーに Web 経由でサインアップするよう指示を追加した後にアプリを拒否した際に、 Spotify への連絡を担当しました。最近、このカテゴリの制限についてペアレンタル コントロール アプリに連絡したのも彼でした。
結局のところ、これはこれまで見たことのないレベルの詳細を備えた App Store のビジョンであり、開発者にとって非常に興味深いものとなるでしょう。