世界で最も人気のある CRM プラットフォームの 1 つである Salesforce が Apple と提携します。クパチーノの企業は公式ウェブサイトで提携を発表しており、iOS アプリケーションの単純なアップデート以上のメリットをもたらします。今後、Salesforce サービスはシステムとより深く統合されるようになります。
具体的には、Salesforce アプリケーションは、 Siriショートカット、 Face ID識別、3D タッチ ジェスチャ、 iMessage企業メッセージングなどと統合されます。更新されたアプリケーションは Apple の設計ルールを完全に尊重しており、予期せぬ出来事がなければ 2019 年初頭にリリースされる予定です。
iOS + @Salesforce = iPhone と iPad 上で直接使用できる強力なツールとカスタマー エクスペリエンス。ビジネスのやり方を変える！ https://t.co/ZVEwHJwHHQ
— ティム・クック (@tim_cook) 2018年9月24日
このアプリケーションの登場に先立って、2018 年末までにiOS 用の新しい SDKも登場する予定です。この SDK は完全に Swift で作成され、Apple のモバイル システム向けに Salesforce Lightning プラットフォーム アプリケーションをより簡単に作成できるようになります。 。次に、Apple は、iOS でのプログラミング方法を学ぶためのトレーニング コースを Salesforce 教育プラットフォーム上で開始する予定です。
しかし、CRMとは何でしょうか?
知らない人のために説明すると、CRM は、1 人以上の営業担当者とその顧客との関係を促進し、顧客間のコミュニケーションを改善およびパーソナライズするためにすべての詳細を管理するアプリケーションまたはアプリケーションとツールのセットで構成されます。中小企業の場合は非常に簡単なことで解決できますが、急速に成長する企業では、CRM がしっかりと作られているかどうかが成功と失敗の分かれ目になることがあります。
したがって、Apple は、CRM の使用がますます増えており、特に CRM が世界で最も人気のあるものの 1 つであることを認識して、Salesforce とこの提携を結ぶことにしました。実際、 彼らは 2 年以上前にも Microsoft による LinkedIn 買収を阻止しようとしました。
過去にIBMとの提携がいかに良好だったかを考えると、この動きはリンゴをかじった同社にとって非常に困難な市場であるビジネス市場におけるiOSの将来を強化することになる。