MBLM が実施した調査( Apple World Today 経由) では、2 回連続で、 Apple がディズニー、Amazon、Netflix、Microsoft などを抑えて、私たちがより親密な関係を確立しているブランドとして位置づけられています。この調査は、パンデミック中の当社の参照ブランドを分析し、さまざまな大企業との感情的なつながりを反映しています。
数字から見える心のつながり
この調査には、Amazon、Disney、Target、YouTube、Toyota、Walmart、Costco、Harley-Dvinson、Google などのブランドがトップ 10 を占めており、その他のブランドとしては、Samsung、LG、Microsoft、HBO、Ebay、Uber、TikTok、さらにいくつかは、他のカテゴリにも存在します。
「Appleは、新型コロナウイルス感染症の影響下でも顧客との関係を支配し、深め続けている。ブランドは多くの重要な施策でその力を増しており、その支配力と強い感情的なつながりを生み出す能力を実証している。」
次の集計表からわかるように、 Apple は 13 歳から 34 歳の間で第 1 位であり、35 歳から 44 歳の間でも第 1 位であり、45 歳から 64 歳のグループでは Amazon に次ぐ第 2 位にとどまっています。古い 。
「近年、スマートフォン エコシステムの一部であるブランドが、そうでないブランドよりも優れたパフォーマンスを発揮する傾向があることがわかってきました。エコシステムに含まれるブランドのブランド親密指数の平均は、調査の一般平均よりも高いことが示唆されています。ブランドがこれらのデバイスで強い存在感を示せば、ユーザーとの感情的なつながりを育む能力を拡大できるということです。」
この研究によると、Apple は、期待に直面したときの充実感、アイデンティティ、ブランドのおかげでより良くなったという感覚、また日常の行動に関する儀式的な要素など、いくつかの原型において参照ブランドとみなされています。しかし、ノスタルジーなどの原型にはディズニーが登場し、耽溺にはハーシーズが登場します。
「Appleは新型コロナウイルス感染症の影響下でも顧客との関係を支配し、深め続けている。ブランドは多くの重要な施策を通じて強さを増しており、その優位性と強い感情的なつながりを生み出す能力を実証している。」
調査を続けると、男性と女性の両方でトップ 5 に入っている唯一のブランドが Apple であることも注目に値します。データによると、女性では第1位、男性ではYouTubeとサムスンに次いで第3位となる。
ブランドと私たちを結びつけている要素を分析するのは困難な作業です。最終的には、特定のサービスやデバイスなどとの接続と信頼を確立するに至るまで、多くの小さな詳細が必要になります。同じ調査が示しているように、携帯電話を製造するブランドは、結局のところ、どこにでも持ち歩き、事実上あらゆる用途に使用するデバイスであるため、ランキングでより良いスコアを獲得する傾向があります。