世界情勢によりオンライン販売が予想外の限界に達しているにもかかわらず、 Apple は引き続き実店舗を重視し、優先しています。これに関連して、 ブルームバーグは、小売・人事担当副社長ディアドラ・オブライエン氏が新しいApple Storeのオープンに関してフンケ・メディエングルッペに対して行った声明を報じている。
製品に触れる体験はオンラインショッピングに代わるものではありません
Apple は現在、世界中に約 500 の Apple Store を展開しており、そのうち 100 店舗はヨーロッパにあります。オブライエン氏によると、物理的な場所は、人々が新しい製品やテクノロジーを体験し、疑問や懸念に答えてもらい、それらについて学び、より良く使用することに重点を置いたクラスに参加する機会を提供します。
「当社のウェブサイトでは、人々は製品について多くのことを学ぶことができます。店舗では、製品に触れて感じることができます」とオブライエン氏は言います。 「今後も店舗を増やしていく予定です。」
世界的な状況により、同社の購入品のほとんどすべてが同社の Web サイトに移されました。売上はすべての予想を上回りましたが、ショッピング体験は明らかに異なります。最も明確な例の 1 つは、新しい Apple Watch と、Solo Loop および編組 Solo Loop ストラップの発売です。サイズシステムを備えたストラップでは、手首を測定するために紙を印刷して切り出す必要がありました。
この例のように、多くの Apple 製品が店舗で販売されることを意図していることは明らかです。 M1 を搭載した新しい iMacの極度の薄さを見たときや、 AirPods Maxのノイズキャンセリングを試したときの驚きは、直接体験する必要があります。
あまり詳細は明かさないが、ディアドラ・オブライエン氏の「店舗をさらに追加する」という発言は確かに歓迎すべきことである。新しい国際市場への拡大であれ、単に特定の地域でのより近い場所の提供であれ、いつか新たな開拓地が現れるでしょう。