ここ数日、iPhone XSとiPhone XS Maxの接続に関連するさまざまな問題が発生しています。一部のユーザーは、LTE ネットワーク、場合によっては Wi-Fi ネットワークへの接続に関する問題を報告しています。この種の問題でよく起こることですが、この問題は個別のケースで発生するため、監視が困難です。しかし、Appleは悩んでいる人たちとともに調査を行っているようです。もちろん、問題が報告されているのは主にアメリカ国内であるため、これはアメリカの通信事業者に問題があるようです。
一部のユーザーがソーシャルネットワークにコメントしているため、Appleは正確に何が起こっているのかを確認するために彼らに連絡しました。どうやら、接続が中断されているか、単に iPhone XS 以前のデバイスよりも遅いようです。信号が本来よりも弱いと報告される場合もあれば、信号は完全であるが速度が遅いと報告される場合もあります。要するに、ワイヤレス接続の問題です。
問題解決に役立つフィードバック
ユーザー @Devmer11によると、Apple から彼に連絡があり、信号を分析するための小さなツールを電話にインストールするように依頼されました。このツールを使用すると、Apple は最も近いアンテナへの接続を追跡し、何が起こっているのかについてより詳細な情報を得ることができます。同様に、彼はその問題に特に関連した一連の質問に答えるように求められました。
@reneritchie Apple は、Xs Max の受信問題に関するいくつかの質問に答えられるかどうかを確認するために私に連絡してきました。彼らは一部の影響を受けるユーザーに働きかけを行っており、タワーへの接続を追跡するためにベースバンド ロガーをインストールするよう求めています。
— デビン・メレディス🇺🇸🧐 (@Devmer11) 2018年10月3日
製品に問題がある場合、企業に「フィードバック」を提供することは非常に一般的です。 Apple の場合、最初の報告が行われて以来、おそらくこれらのツールを送信し、ユーザーに連絡を取っています。
この記事の執筆時点では、Apple は接続の問題が発生している可能性があるユーザーに対して公式の解決策を提供していません。示されているように、iOS ベータ 12.1 を使用しているユーザーはすでにこの問題を解決しているようです。そのため、これがソフトウェアの問題であり、携帯電話全体を交換する必要がなくなることを願っています。したがって、iOS 12.1 がすべてのユーザーにリリースされれば、この問題は確実に解決され、最近発生したLightning 充電の問題も解決されるでしょう。
経由 | @Devmer11