航空会社ブリティッシュ・エアウェイズは、顧客の飛行体験を向上させるために、航空機の乗務員が使用する技術を向上させるために65億ドルを投資しました。これを実現するために、彼らは 15,000 台の iPhone XR を購入しました。
よりパーソナライズされたフライト体験を提供する
同航空が発表した声明によると、これら1万5000台のiPhone XRは、従業員が同社のサービスを利用する年間4500万人以上の顧客に対し、よりパーソナライズされた体験を提供するのに役立つという。携帯電話には、スタッフが以前のフライトで得た情報や食べ物の好みなど、ユーザーについて詳しく知るのに役立つアプリケーションが搭載されます。
ブラッドリー・スミスさん、iPhone を最初に手に入れた人の1 人 私は ba.com にログオンし、帰りの食事の注文をしましたが、すべて飛行中の数分のうちに完了しました。」
この 65 億ドルの投資は、十分な数の iPad を提供するだけでなく、航空機フリート全体の Wi-Fi 接続の改善にも役立ち、スタッフがより効率的に航空会社の Web サイトに接続して問題を解決できるようになりました。