Face ID が機能しないことは、iPhone を使用する際の最大の煩わしさの 1 つです。端末のロックを解除しようとすると、何らかの理由でロックが解除されず、イライラすることがあります。したがって、この厄介な問題を解決するために何ができるかを見てみましょう。
Face ID が機能しない場合: 簡単な解決策
Face ID のロック解除の問題にはいくつかの解決策があります。簡単にできるものもあれば、もう少し努力が必要なものもあります。最も簡単なことから始めましょう。
- Face ID がきれいで、読み取りを妨げる汚れがないことを確認してください。
- 試行の失敗が多すぎるため、システムがクラッシュした可能性があります。パスワードを入力してロックを解除します。
- ロックを解除するときは、ノッチを確認してください。 Face IDには、見ているときだけロックを解除する機能があります。
- Face ID が機能しない場合は、 iPhone の電源をオフにしてからオンにするのが良い解決策になる可能性があります。
- 設定からFace IDをリセットし、再度設定してください。 iPhone を「リフレッシュ」する必要があるかもしれません。
- サングラスを着用している場合は、Face ID で適切に機能しないレンズがあることを知っておく必要があります。簡単な解決策としてメガネを上げる必要がありますが、より良い方法については以下で説明します。
「要注意」をオフにする
サングラスによる Face ID の問題を防ぐには、[設定] > [Face ID とコード] に移動することが解決策です。そこで、 「Face ID には注意が必要」オプションを無効にします。こうすることで、システムのセキュリティは低下しますが、ロックを解除するたびに iPhone を見る必要がなくなります。変更を行う前に、メリットとデメリットを慎重に比較検討してください。
ワイルドカードによる解決策: iPhone を更新する
iPhone をアップデートすると、新しい機能が追加されます。 iPhone ではさらに多くのことができるようになり、一般にオペレーティング システムのエラーを修正する良い方法となります。また、マルウェア攻撃やその他の悪質なソフトウェアから iPhone を保護します。
場合によっては、アップデートのおかげで、Face ID が再び以前と同じように機能できることがあります。したがって、iPhone に保留中のアップデートがある場合に検討すべき解決策です。もちろん、Wi-Fi ネットワークに接続し、そのための時間を確保する必要があるため、正しく計画してください。
マスクを着用していますか？ Face ID を設定する
Face ID は以前はマスクを使用すると機能しませんでした。しかし、 iOS 15.4以降、 マスク付きのFace IDが現実になりました。私たちはこのバージョンの iOS のマスクのロック解除をテストしましたが、実際のところ、これには満足しています。
まだ設定しておらず、 iPhone 12 以降をお持ちの場合は、[設定] > [Face ID とパスコード] に移動し、[マスク付きの Face ID] をオンにします。後でマスクを付けても認識できるように、Face ID で顔を再度スキャンするように求められます。 iPhone に表示される手順に従ってください。問題は解決します。
Apple WatchでFace IDロック解除を確認する
昨年、 マスクを着用しているときに Apple Watch を使用して iPhone のロック解除を設定できるようになりました。 iOS 15.4 での改善が見られたにもかかわらず、引き続き使用する場合は、これがFace ID に関する問題の原因である可能性があります。それを修正するには、次の 2 つのことを試してください。
- iPhone と Apple Watch の両方の電源をオフにします。数秒待ってから再びオンにします。
- [設定] > [Face ID とパスコード] に移動し、Apple Watch のロック解除をオフまたはオンにします。
他のすべてがうまくいかない場合は、Apple サポートに予約を入れてください
これらすべてが失敗し、これらの解決策にもかかわらず Face ID が機能しない場合は、証拠に身を委ねるときが来ました。ロック解除エラーは、 iPhone のハードウェアの問題が原因である可能性があります。最善の方法は、Apple サポートに電話して予約を取ることです。
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