Apple がネイティブ機能を他の開発者に公開することを検討しているという噂により、多くの人が「同社は独占禁止法の調査を恐れてそうしているのだ」という結論に達しました。この種の議論では、Apple はほぼ静的な企業であり、その進歩は外部からの圧力のみによる一枚岩であると考えられています。そして、新機能の追加が当初の計画にあった可能性は脇に置いています。
冒頭の例としての iOS 8
WWDC 2014 では、 iOS 8 に関して2 つの重要な発表がありました。 1つ目は、サードパーティ製のキーボードをインストールできることです。このバージョンの iOS まで、ユーザーは標準搭載されているものしか使用できませんでした。 SwiftKey (2 年後にMicrosoft が買収) のようなキーボードは Android で非常に人気があり、ついに iOS 用のバージョンを作成することができました。
2 つ目は、さらに重要なことですが、拡張性です。開発者がさまざまな障害物を飛び越えることなく他のアプリと通信できるようにする機能。その改善点には次のようなものがあります。
- [共有] メニューのオプションを増やすと、コンテンツを他のアプリに送信できるようになります。
- 選択したコンテンツに対してアクションを実行します。
- サードパーティのウィジェットの組み込み。
- アプリを終了せずに、サードパーティのツールを使用して写真アプリの画像を編集します。
- アプリが Google ドライブ、Dropbox などのサードパーティのストレージ サービスにアクセスできるようにします。
これらの改善に加えて、別の非常に重要な改善も見つかりました。 iOS 8 では、Apple は iPhone 5s と iPad のロックを解除するだけでなく、ストアでアプリやコンテンツを購入するだけでなく、Touch ID の使用を可能にしました。開発者は、(iCloud キーチェーンと組み合わせて) 指紋認識システムを使用してサービスにアクセスできました。
これらの改善は iOS の進歩にとって非常に必要でした。しかし、 Apple は時間をかけて、その特徴であるセキュリティと優雅さを備えたそれらを実装しました。
アップルの優先事項
Apple の世界には、維持しなければならない複雑なバランスがあります。歴史を通じて、同社は開発者から懲らしめを受けることになる経験を何度か経験してきました。これらのエピソードの中には、Microsoft とそのオフィス スイートが主役になったものや、Adobe の Mac プラットフォームからの Premiere プログラムの放棄などがありました。
これらの状況は、第三者の手に渡った同社の弱点を明らかにしました。おそらくこの理由から、再発を防ぐために、Apple は最終的に、ジョン グルーバーが次のように定義する優先順位のリストを作成することになりました。
Apple が岐路に立たされたとき、優先順位のリストに基づいて決定します。最初に Apple、次にユーザー、そして最後に開発者です。
Apple が新しいソフトウェアのリリースに時間がかかる根本的な理由はここにあります。開発者にとって良いことであれば、それが決して実現されないという意味ではありません。つまり、機能を追加することが自社にとって良いことであれば、まずそれを Apple に適合させ、次に顧客に適合させる方法を見つける必要があるということです。
これが拡張性や他の多くの事柄で起こったことです。開発者が強く望んでいた機能ですが、会社側ではかなりの労力を必要としました。そして最終顧客もその方程式を入力する必要がありました。したがって、新規性は、安全な方法 (Apple)、使いやすい方法 (ユーザー)、そして価値 (開発者) を提供する方法でその機能を提供する必要があると推測できます。
ブラウザ、電子メール クライアント、ネイティブ Siri コントロール
時間が経つにつれ、Apple は当初は実現しないように思われた数多くの機能を追加してきました。すでに述べた拡張性とサードパーティ製キーボードに加えて、次のような他の例もあります。
- CarPlay のサードパーティの地図と音楽。
- パスワードマネージャー。
- 広告ブロッカー。
- メッセージボット/アプリ。
- ストックアプリの削除。
- 健康データへのアクセス。
- 他のアプリから写真を編集または削除します。
- 電話での通話の統合。
- 一部機能のSiriとの統合。
- Siri 経由でメッセージを送信したり、電話をかけたりできます。
もちろん、最初からこうした変化を提供できるわけではありません。これらは、機器の使用法について学習し、競争環境の可能性と変化を分析した結果です。 Apple は、限られたリソースと優先順位を考慮して、ソフトウェアに改良を加えています。
デフォルトで使用するメールアプリやブラウザを選択できる可能性を考えると、これはまさに進化の結果にほかなりません。 Spotify やその他の音楽プロバイダーが HomePod でSiri をネイティブに使用できるという噂についても同じことが起こります (iPhone や iPad ではすでに Siri を使用できます)。
この難しいバランスの中で、Apple は自社を優先し、次にユーザー、最後に開発者を優先します。
優先順位の複雑なバランスの例としては、背景ローカリゼーションの使用が挙げられます。 iOS 13 では、常に位置情報を使用するアプリでは、ユーザーがアプリからではなく設定で位置情報を指定する必要がありました。さらに、定期的に通知が届きました。そのアイデアは、ユーザーが知らないうちに位置情報を利用している可能性のあるアプリをユーザーに知らせることでした。ユーザーにさらなる透明性と制御性を与える方法。
iOS 13.4 では、ユーザーに不便をもたらし、 Tile などの開発者に損害を与えるため、Apple はこれを変更しました。このバージョンより、「アプリ使用中は許可」を選択する際に「常に」を選択できるようになります。これらすべてを、[設定] に移動したり、煩わしいリマインダーを受け取ったりする必要はありません。
垂直統合と独占の混同
これまで見てきたように、iOS や他のシステムでは決して見られないと一部の人が考えていた機能の多くが、最終的に登場しました。企業がそれらを前向きに考えられる場合は、優先順位を考慮して統合方法を検討します。ただし、その他のものは依然として排他的です。
数週間前、私たちはApple の垂直統合と、それをある種の独占の結果だと考える人がいることについて話しました。この議論に基づけば、Apple は他のメーカーがアクセスできない機能を通じて自らに不当な優位性を与えていることになる。したがって、Apple がデフォルトでサードパーティ アプリの確立を禁止したり、HomePod での Siri へのネイティブ アクセスを禁止したりすることは、反競争的行為となります。
垂直型ビジネスモデルに疑問を投げかけることは、どの企業もこのモデルの競争上の利点を活用できなくなることを意味します。
この推論は、垂直型ビジネス モデルが常に存在し、完全に合法であることを無視しています。垂直統合を攻撃すると、他の製品に関して不合理な状況が発生します。 WhatsAppは、自社のソリューションに加えて、ユーザーがApple Pay Cash、PayPal、またはBizumを使用できるようにプラットフォームをオープンすべきでしょうか?なぜGoogleはFacebookに広告を掲載できないのでしょうか? Spotify がアプリで Apple Music の曲を再生できないのはなぜですか?
それをテクノロジー以外の他の分野に移すことも、ばかばかしい疑問を引き起こします。バーガーキングレストランでマクドナルドのハンバーガーを注文できないのはなぜですか?メルカドーナは自社のアセンダード・ブランドを他のスーパーマーケットで販売することを強制されるべきでしょうか？なぜレプソルステーションではセプサディーゼルを販売しないのでしょうか?
明らかに、私たちはいわゆる垂直統合ビジネスを扱っています。その存在自体が、水平モデルによる他のビジネスの発展を妨げるものではありません。製品やサービスのオープン性の度合いは、企業自身が決定します。
