アンジェラ・アーレンツ氏のような幹部がアップルを退職したことは、同社の支持者の間で驚きを引き起こした。発表の翌日、この行進の状況について新たな詳細が明らかになり、この問題にさらに光が当たった。この情報は、これが個人的かつ専門的な決定であることを裏付けるものとなります。
クック氏が従業員に送ったメモ
Business Insiderは、先週火曜日にアーレンツ氏の退職に際してティム・クック氏が従業員に送ったメモを入手した。
装置、
重大なリーダーシップの変更についてお知らせするためにこの手紙を書いています。本日、当社は、顧客と従業員にとって最も情熱的で経験豊富な擁護者の一人の昇進と、Apple の小売体験の再設計において変革的な役割を果たしてきた、多くの人に愛され、実績を積んだリーダーの退任を発表しました。
Appleの実店舗とオンラインストアを5年間率いてきたアンジェラ・アーレンツ氏は、個人的および職業上の新たな目標を求めて4月にAppleを退職する予定だ。アンジェラは、顧客やコミュニティにサービスを提供するために Apple の最高の人材が集まる場所としての店舗というビジョンを持って、私たちのチームにインスピレーションを与え、活気を与えてくれました。彼の任期中に、Today at Apple のようなプログラムによって店内体験が再定義され、顧客との関係はこれまで以上に強固になりました。
この移行は、当社のオンラインおよび実店舗を世界最高にする価値観と、他の人々の生活を豊かにするという当社の使命を強化し、推進する機会を与えてくれます。何度も述べてきたように、Apple の最大の資産は従業員です。これを念頭に置くと、チームを率いるための最良の選択がすぐに明らかになりました。
Deirdre O’Brien が Retail + People 担当上級副社長として当社の小売チームの指揮を執ることを発表できることを嬉しく思います。 Deirdre は、Apple で 30 年以上、顧客、従業員、および顧客にサービスを提供するプロセスを結び付けることに数十年間専念して得た視点と経験をもたらします。彼女は Apple で協力して働いており、そこで Deirdre と彼女のチームは人々が目的と人間性を持って指導できるよう支援しています。
Deirdre は、Apple の最初の物理ストアとオンライン ストアを計画し立ち上げたチームの一員です。それ以来、これはエキサイティングな小売業の拡大とあらゆる製品の発売の一部となってきました。彼女は、小売体験によって可能になる深い人間関係の価値を知っており、そこに Apple の心と魂が発揮されることを知っています。
ディアドラ氏とそのチームは、人事担当副社長としての役割において、Apple がどのように従業員にインスピレーションを与え、結びつけ、育成し、配慮するかという重要な取り組みに重点を置いており、彼女は今後もその取り組みを社内の人事チームを通じて会社全体にもたらしていく予定です。新しくて幅広い役割。
オンラインおよび店舗でのエクスペリエンスを向上させる新しい方法を模索し、当社の製品を愛用してくれる顧客とのより深い関係を構築しながら、今後に向けて私たちのチームはあらゆるレベルで業界最高であると信じています。私はアンジェラが Apple のためにしてくれたことすべてに感謝しており、ディアドラが新しい役割で何をもたらすか楽しみにしています。
すべての小売業の従業員、そして世界中の従業員の皆様、夢想家がクリエイターになれるようにし、人間の可能性を広げ、人生で最高の仕事をしていただいたことに感謝します。
ティム。
もちろん、クック氏が伝えたメッセージは、本人の意志に反して退職を余儀なくされた人に言及したものではない。彼はアーレンツについて、解雇されなければならなかった人物としては話していない。小売部門責任者としてわずか 6 か月しか務めなかったスコット・フォーストール氏とジョン・ブロウェット氏のケースを例として考えてみましょう。 2012年の公式声明より:
（声明の冒頭で）アップルはまた、スコット・フォーストール氏が来年アップルを退社し、その間ティム・クック最高経営責任者（CEO）の顧問を務めることも発表した。
[声明の最後に] さらに、John Browett 氏は Apple を退職します。
それぞれについて一言ずつ言及します。かなりドライ。アーレンツには感謝も願いも何も捧げられていない。アーレンツの時のように主人公たちが微笑むお別れの写真すらない。コントラストは明らかです。
アーレンツさんは家族、ロンドン、ファッションが恋しかった
日が経つにつれ、アンジェラ・アーレンツの退団理由について新たな情報が明らかになり、現在では自主的なものと分類できるようになっています。昨日私たちは、退社発表の数日前に彼が『ヴォーグ・ビジネス』誌に行ったインタビューを分析したが、小売担当上級副社長は次のように締めくくった。
私は40年間ファッションが大好きでした。業界とともに育ってきたので、業界について知っておくべきことをすべて知っているのは素晴らしいことです。ファッション業界には懐かしいものがあります。
昨日、このレポートの著者であるスージー・メンケスがインスタグラムのアカウントに次の写真を投稿したこと を知りました。
最後にインタビューを終えたというよりは、よりふさわしいと思われる締めくくりだ。アーレンツさんは過去5年間、家族や子供たちが住むロンドン市から遠く離れたカリフォルニアで過ごした。現在もアップルの幹部である同氏は、アメリカとイギリスの二重国籍を持っている。
このようにして、私たちは Apple のリーダーシップでこの動きに関する不明点を解明します。アーレンツ氏は 2 つの理由から退職を決めました。1 つは、Apple への貢献が終了し、家族と同じタイムゾーンでの生活に戻るのに適切な時期だと考えていることです。