新しい Apple 製品を購入するとき、私たちにとって非常に重要なのは、その製品に付いている保証です。そのおかげで、将来起こり得る問題や故障に対応できるため、優れたアフターサービスを受けるためには、iPhone、iPad、Macなどをどこで購入するかを知ることが非常に重要です。 iPhone 16 を購入する時期が来ましたが、Apple の保証について再び疑問が生じています。
Apple 製品の法的保証は、お住まいの国や購入の目的によって異なります。さらに、 Apple の基本保証 (スペインの規制を尊重) が提供するものと、延長およびオプションの AppleCare 保証によって延長されるものを区別する必要があります。
目次 (4)
- Apple製品の保証期間は何年ですか?
- Appleの個人向け保証と法人向け保証の違い
- Apple の保証はどのような損害をカバーしますか?
- では、Apple Care を採用するメリットは何でしょうか?
Apple製品の保証期間は何年ですか?
スペインの法律は明確です。現在、製品には3 年間の保証が付いています。 Apple はこの法律を尊重し、保証の最初の 1 年間は会社自体の責任であり、2 年目と 3 年目は販売会社の責任であると解釈しています。
つまり、Apple Store から iPhone を購入した場合、Apple は購入日から 3 年間の製品保証の責任を負う必要があります。 MediaMarkt、Amazon、K-tuin、Rosellimac などの正規ディーラーから iPhone を購入した場合、最初の 1 年間は Apple が保証を担当し、2 年目と 3 年目は正規ディーラーが担当します。
Apple Store に行けるのは購入してから 1 年目だけであるため、iPhone をどこで購入するかを知ることが重要です。 2年目、3年目は購入した店舗で修理してもらうことになります。
多くの場合、Web サイトまたは携帯電話会社で Apple デバイスを購入して、数ユーロを節約しようとします。割引額が非常に大きい場合は補償してくれる場合もありますが、一部の店舗では修理が Apple Store や正規ディーラーほど早くないことにご注意ください。
Appleの個人向け保証と法人向け保証の違い
私たちが言及したこれらの 3 年間の保証は、常に個人に販売される製品に対して適用されます。会社名義で購入する場合、期間は 1 年間のみに短縮されます。これは保証法の結果であり、Apple とは関係ありません。ただし、注意が必要です。 AppleCare を使用すると、デバイスをより完全にカバーすることに加えて、この保証を 3 年間に延長できます。
- 個人消費者: 3 年間の保証
- 企業およびフリーランサー (業務用として購入): 1 年間の保証
Apple の保証はどのような損害をカバーしますか?
デバイスを Apple Store から購入した場合でも、正規代理店から購入した場合でも、保証は同じ 3 年間保証されます。もちろん修理方法も。しかし、多くの場合、保証は必要以上にカバーされていると考えられます。保証は工場で発生する可能性のある故障を解決するものですが、当社がデバイス自体に引き起こした問題はいかなる場合もありません。次の例は、これをよりよく理解するのに役立ちます。
保証対象範囲 | 保証の対象外です |
|---|---|
画面上のドット抜けなどの製造上の欠陥 | 事故や誤使用による損傷（画面の破損） |
スピーカーが再生されないなど、ユーザーの原因ではないハードウェア障害 | 液体によるダメージ |
通常の磨耗により容量が低下したバッテリー (6 か月以内に 80% を下回った場合) | デバイスの紛失または盗難 |
元の付属品の欠陥 (一度も充電されなかったケーブル) | 外観上の損傷（傷やへこみなど） |
保証期間内の修理（コネクタが充電しない、Wi-Fiアンテナが繋がらない…） | 付属品の通常の磨耗 (長年の使用に伴うケーブル) |
では、Apple Care を採用するメリットは何でしょうか?
Apple Care は Apple の拡張保護サービスです。国際保証と Apple Store での 3 年間の保証だけでなく、iPhone が壊れた場合の修理や、iPhone が盗難に遭った場合の交換も提供してくれます。 Apple Care は、主要な Apple デバイスで 2 つの方式で利用できます。 Apple Care+ は破損から保護し、AppleCare+ には盗難や紛失に対する補償が拡張されています。
Apple Care は Apple の保険であり、保険は常に保証を超えています。
Apple Careの料金はデバイスとその価格によって異なります。たとえば、 iPhone 15では、Apple Care+ の価格は 169 ユーロ、AppleCare + の価格は 229 ユーロとなり、盗難と紛失が追加されます。また、破損等の事故があった場合には、少額の賠償金をご負担いただきます。たとえば、Apple Care に加入していると画面が壊れた場合、支払う必要があるのは 29 ユーロだけです。 iPhone 15でApple Care+を契約した場合の修理価格です。
Apple Careなしで修理する | Apple Careで修理する | |
|---|---|---|
スクリーンブレイク | 339ユーロ | 29ユーロ |
リアブレイク | 199ユーロ | 29ユーロ |
リアカメラの破損 | 199ユーロ | 99ユーロ |
電池交換 | 109ユーロ | 0ユーロ |
盗難または紛失 | 959ユーロ（新しいiPhone） | 99ユーロ |
ご覧のとおり、Apple Care + は iPhone を保護し続けるための優れたオプションです。コンポーネントの 1 つを修理するだけでも、Apple 独自のケースよりも安く済む場合があるため、ケースや強化ガラスを持ち込まなくても心配する必要はありません。さらに、AppleCare にはこれらすべてが含まれています。
- 3 年間の優先電話サポート
- Apple Storeでの3年間の特急修理
- 修理や故障の料金が安くなる
- 盗難または紛失の補償
これで、保証と Apple Care の違いがわかりました。一方では、保証は工場出荷時の欠陥によって製品に起こる可能性のあるすべてをカバーし、Apple Care は日常の使用によって製品に起こるすべてをカバーします。 AppleCare には、デバイスの購入後 90 日以内にサインアップできます。それ以降はご購入できなくなります。したがって、たとえば新しい iPhone 16 を購入する予定がある場合は、Apple Care 付きでリリースすることを検討できます。