際限なく使い古されている話題であることは承知していますが、時間の経過を見守る必要があります。スペイン初のApple Storeがバルセロナのラ・マキニスタ・ショッピングセンターにオープンしてから10年が経ちました。突然、クパチーノの会社がより身近なものになりました。
もちろん、 私たちも開会式には出席しました。あるサーバーは一晩中列に並び、私の記憶が正しければ 17 位でした。今では、お店を見るためだけに何時間もの睡眠を犠牲にすることはありませんが（年齢は容赦なく、優先順位は変わります）、確かにそれは再現できない経験として覚えています。
Apple のスペイン語へのアプローチの 10 年
就任式には従業員からの今では定番の拍手が起こり、報道関係者が最初に入場し、最初の顧客はその後に入場した。ただし、来場者は全員イベントを録画するためにカメラを持っていたため、あまり区別できませんでした。
当時の Apple Store は、今日私たちが見ているような壮絶なレースとは大きく異なっていました。 Genius Bar はそれ自体は存在せず、いくつかの展示テーブルに分かれています。壁や棚の金属的な外観は石材や木製の仕上げに変更され、一部の要素が統合されたより自然な外観が優先されています。植物。
La Maquinista Apple Store のオープンは、当時としては他の重要なニュースももたらしました。Appleが初めて、ロック解除された iPhone の販売を開始したということです。新品の iPhone 4 を入手するために通信事業者に行ったり、契約に縛られたりする必要はもうありません。La Maquinista で物理的に購入するか、Web から注文することで、端末の全額を支払うことができます。
興味を持って並んでいたお客さんが何人かいて従業員に聞いたのですが、開店前には何も言えなかったと記憶しています。もちろん、彼らが隠そうとした笑顔は非常に明らかになりました。そのため、仕事を進めるかどうかについて同僚と話し、念のため同じキューでそのニュースを伝える記事を書いたことを覚えています。結果的には良い決断でした。真夜中に、時間を早くするために、ショッピングセンターの床に座って、Apple がくれたコーヒーとお菓子の助けを借りて記事を書いたのを覚えています。
Apple Storeは焦点を変えるが、物理的なスペースは依然として重要である
テクノロジーの世界では 10 年は永遠であり、それは店舗自体でも認識されています。パンデミックが発生する前までは、製品を購入するためにApple Storeに行く人はますます少なくなっていました。優先事項は顧客への技術サポートの提供に移っています。Apple 製品を所有する人が増えるにつれて、修理の需要も増加しています。独立修理業者プログラムの拡大は偶然ではありません。クパチーノでは、故障しないように保証付きでデバイスを修理する人がますます必要になっています。
そして今、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）時代の真っ只中、Apple Storeはどのような未来を用意しているのでしょうか？そうですね、個人的には楽観主義者です。カタルーニャ州の首都は観光客なしでは完全に変わってしまうので、最近では観光客のいないバルセロナを歩く機会を常に作るようにしています。多くの店舗は閉店しましたが、来店客は非常に限られていますが、営業を続けている店舗もあります。健康上の制限があり、入場の順番を待つ人の列が絶え間なく続いている中で、どの店舗が依然として満席であるかを推測してください。グラシア通りの Apple Store です。
Appleは、現時点では自社の店舗の壮観な性質は重要ではないことを十分に承知しており、好機が到来するまで新規店舗の出店を停止するに違いないが、同時に、将来的にも自社の実店舗が今後も同社の重要な鍵であり続けることも分かっている。ブランドとしての成長。これらは消費者が Apple と直接話ができる場所であるため、どこで購入する場合でも、Apple の製品を最もよく試すことができる場所です。そして、彼らが戻ってきたら、Today at Apple セッションがそれらの製品をより良く使うのに役立つ場所となるでしょう。
今後 10 年以内に、同じ Apple Store で何が変わるかを見るのは興味深いでしょう。これらは今後もすべてのユーザーにとって同じ出会いの場であり続けるでしょうが、目的は変わるでしょうし、どのような製品が販売されるかは私には想像できません。