WWDC 2020の機会に、数名のApple幹部がさまざまなメディアやジャーナリストのインタビューに応じた。グレッグ・ジョズウィアック氏とクレイグ・フェデリギ氏、ブロガーのジョン・グルーバー氏が参加した記事では、アップルのプライバシー戦略が成功していることが明らかになった。この結果は、当時、機械学習の分野で Apple 側が大失敗するだろうと予測していたマスコミや技術支持者の間でまったく一致した結果ではありませんでした。これが一体何だったのかを思い出すために、技術記憶の大通りを少し歩いてみましょう。
機械学習を使った Apple の反戦略
長い間、「Apple はプライバシーに異常な執着を持っている。彼らは機械学習革命に乗り遅れるだろう」という話がずっと続いていた。「ユーザーはプライバシーを気にしていない、私たちはポストプライバシーに生きている」というものだった。世界。” “。
したがって、避けられないことが起こり、人々が目覚めて「一部の人々によって本当に邪悪なことが行われている」と考えるとすぐに、[物語は]「ああ、アップル、これはマーケティングの策略だ」ということになります。ちょっと待ってください。しかし、以前はアンチ戦略だったとしたら、どうしてそれがマーケティング戦略になり得るでしょうか? （笑）。
グルーバーとのインタビューの最後のセクション、分数 1:21:00 以降で、クレイグ フェデリギは、近年のテクノロジー関連報道における最も大きな物語の変化の 1 つについて気楽に語っています。 2016 年、Apple は、ユーザーのプライバシーを侵害することなくユーザーからデータを収集する新しい方法を発表しました。 これは、差分プライバシーと呼ばれるものでした。この方法により、個人に関するデータを Apple サービスにアップロードして見つけ出すことは数学的に不可能になりました。
このような技術と、多数の機械学習機能のためのデバイス上でのデータ処理は、 Apple に次のような見出しと議論をもたらしました。
- Apple のプライバシーへの取り組みが、人工知能の推進を複雑にしている – Wired 。 「これは、Google や Facebook のような企業が巨大企業に変えた取引です。スマートフォンで生活を管理する利便性と引き換えに、すべての活動から得た大量のデータを彼らに提供します。それをすべてクラウドにアップロードし、アルゴリズムが保存されます。」彼らはそうしています…まあ、それを確かめるのは難しいですが、ああ、Apple を除いて、誰もがそうしています。」
- なぜ Apple は人工知能の大国になろうと奮闘しているのか – ワシントン・ポスト紙。 「2011 年、Apple は iPhone で音声アシスタント Siri を発売し、何百万人もの消費者のポケットに人工知能を搭載した最初の企業となりました。6 年後、テクノロジーの巨人は AI で自らの声を見つけるのに苦労しています。[.. ] AI プログラミングには、Apple の厳格なプライバシー管理とは相容れないレベルのデータ収集とデータマイニングが必要です。」
これらは、主要メディアで公開された最も重要な例のうちの 2 つにすぎません。メッセージは明確でした。機械学習モデルに供給するために無差別にデータを収集しなければ、Facebook や Google の掃除機と競争することはできません。この前提の下では、「データ」は有限な実体であり、特定の場所でのみ見つかることが理解されます。そして、それらのサイトはプラットフォームのユーザーです。データにアクセスしてクラウドに接続しないと、モデルは失敗します。そしてあなたは道に迷うことになるでしょう。
これの問題は、他のサイトからデータを取得できないことを前提としていることです。あたかも機械学習モデルのトレーニングをクラウドに接続する必要があるかのように。そうでない場合は、ユーザー以外のデータを使用してモデルをトレーニングし、モデルをデバイスに移動してそこで作業することができます。
これは、写真アプリでのオブジェクト認識の例で、写真ライブラリから「テーブル」または「犬」を検索できます。そして、遠隔地の拡散クラウドに頼ることなく、 デバイス内で分析することでこれを実現します。
「避けられない事態が起こった場合」、プライバシーの保護がマーケティング戦略となる
Apple は、数十年にわたって使用してきたプライバシーのビジョンを適用することを決意しました。私たちのデータは私たちのものであり、それを機能に使用する必要がある場合、ユーザーはそれがどのように使用されるかを正確に知っていること。いわば透明感。 「 プライバシーとは、何にサインアップしているのかを人々に知らせることです」とスティーブ・ジョブズは2010年に述べました。
あらゆる逆境にもかかわらず、Apple はコンピュータ ビジョン、人間とコンピュータのインタラクション、自然言語処理、その他の分野で最前線に立つことに成功しました。そして、 ベネディクト・エヴァンスが2016年に語ったように、彼は片手を後ろ手に縛られて働いていたにもかかわらず、そうしてきたのだ。
多くの人がプライバシーとデータ管理に関する Apple の戦略を批判や軽蔑したにもかかわらず、それは成功していることが判明した。 Cambridge Analytica などのプライバシーに関連する相次ぐスキャンダル、 GIPHY などの買収、Google が蓄積する膨大な量のユーザーデータ、またはあまり知られていない企業における無数のセキュリティ侵害が、結果的に Apple の決定を裏付ける結果となりました。
フェデリギ氏がインタビューで示しているように、 一部の人々は皮肉を込めて、これはすべてマーケティング戦略だったと主張している。まず、これは Apple に数十億ドルの損害を与えることになる間違いでした。そして、より多くの商品を販売して数十億ドルを稼ぐための綿密な戦略となりました。むしろ、それは正しい理由があると信じて、特定のビジョンを製品に適用した結果です。
あなたが正しければ、市場もあなたに同意するでしょう。 Apple にとって、これは結果であり、それ自体が目的ではありません。