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MacBook Pro のリニューアルのニュースは、知られるやいなや、ネットワーク全体に野火のように広がりました。特に装備アップデートを待っていた人にとっては。ただし、アップデートの数日前に MacBook Pro を購入し、新しいものを入手するために返品したい場合もあります。

それに対して何ができるかを見てみましょう。

Apple製品の期限内返品

ご購入にご満足いただけない場合は、製品を受け取ってから 14 暦日以内に、購入時のレシート、元のパッケージ、および付属品とともに製品をご返品いただけます。

帰国日は明らかだ。購入者が製品を受け取ってから14 暦日。オンライン購入の場合、荷物が目的地で受け取られた瞬間から会計が始まります。

したがって、不在時に誰かに受け取りを依頼した場合は注意してください。返品のタイマーは、誰かが受け取りにサインした瞬間から作動し始めます。

返品の例外: パーソナライズされた Apple 製品

Apple の実店舗およびオンライン ストアにおける返品ポリシーは、 消費者防衛のための一般法第 102 条で定められており、撤回の権利を考慮しています (Apple であるかどうかに関係なく、どの店舗にも適用されます)。

1. 第 103 条に規定された例外を除き、消費者およびユーザーは、理由を示すことなく、また第 107.2 条および第 108 条に規定された以外の費用を負担することなく、14 暦日以内に契約を撤回する権利を有します。

2. 撤回の権利の行使または放棄に対して消費者およびユーザーに罰則を課す条項は無効となります。

一般に、サービスがすでに提供されている場合、またはソフトウェアが封印されていない物理的形式である場合、サービスを返品することはできません。ただし、「消費者およびユーザーの仕様に従って作られた商品、または明らかにパーソナライズされた商品の供給」を含む例外もあり、Apple の場合、これはフレーズでパーソナライズされた製品に翻訳できます（典型的な iPod または iPad献身）。

ただし、ユーザーが選択した仕様の Mac コンピュータ(最大仕様の MacBook Pro など) にも影響する可能性があります。つまり、受注生産デバイスは返品時に問題が発生する可能性があります。法律で想定されているすべての例外については、こちらで確認できます。

そうは言っても、14 日間の返品期間が有効であるためには製品が密封されて未開封であることを要求するApple 再販業者がいます。それ以外の場合、返品の受け入れを拒否します（非公式な理由は詐欺を避けるためです）。 Appleは製品が開封されている場合でも返品を受け付けます。

返品: 返金、交換、またはバウチャー

まだ期限内であり、Apple 製品の購入に例外が適用されない場合は、この点に留意する必要があります。 カンタブリアの UCEによると、製品返品時の返金は法律で義務付けられていません。

お金を返金する権利自体は存在しません。

これは次の2 つの場合にのみ発生します。

• 売買契約に不適合があること。つまり、Apple 製品に欠陥があるか、購入したものと適合しません。
• 現金の払い戻しは、商業オファーの一部として企業自体が自由に提供できること。

Apple の場合、同社は返品ポリシーの一環として製品の返金を提供しています。

商品を受け取ったら、すぐに返金処理が行われます。ピックアップ商品をキャンセルし、すでに請求が行われている場合は、キャンセルリクエストを送信するとすぐに返金処理を行います。払い戻しの処理方法は、使用した支払い方法[現金、カード、ギフトカード]によって異なります。

ただし、Apple 製品を販売する他の店舗では、購入クーポンを通じてのみ返品を受け付けている場合があります。したがって、返品は法律で義務付けられていないため、必ずしも払い戻しによって行われるわけではありません。一部の Apple 再販業者は購入バウチャーを使用しているため、予期せぬ事態を避けるために、購入バウチャーを作成する前に調べてください。

最後に、恐怖を避けるためのいくつかの推奨事項をご紹介します。購入する前に返品ポリシーを確認し、購入時のレシートを必ず保管してください。